購物網站是否需要串接公司內部 ERP 或進銷存系統?

A：由於一套ERP或進銷存系統造價數十萬到百萬不等，系統公司不會特別配合網站去更改任何系統，多數都是由網站設計公司更改程式進行配合，但是不論是ERP或進銷存系統都是為了有效協助企業優化流程、制度與規範，從而提升企業的核心競爭力，故從上可知，導入系統都是為了減少人員作業的重複性，讓工作得以標準化，所以 人 是導入系統最大的因素。

企業常見的問題是再導入系統後，因人員的工作流程與制度尚未統一，以至於許多人不遵守系統規範，致使系統未能發揮最大的功能 ( 有部分企業更因此導入失敗 )。所以網站要導入系統不是不可以，但人員的行為需統一規範，且網站要配合ERP或進銷存系統進行客製化功能，在前置溝通上的成本非常高，因此，價格當然也不便宜。

其實許多購物網站都未進行串接，透過人工進行處理會更加有彈性，故建議企業主可以先想想要串接系統最主要的目的為何 ? 是否內部人員可配合 ? 產品的銷售量是否已大到無法透過人力來協助 ? 再來評估是否需要進行串接。